Qualité

  • Conseils

    Passionnée par l'univers des alcools de prestige, la maison WERMEIL vous prodigue son expertise et ses conseils les plus avisés.

    Pour votre confort et dans le cadre de sa politique d’excellence, WERMEIL a élaboré des fiches produits claires, précises et exhaustives pour vous faire part d’informations viables sur l’ensemble de nos produits.

    L'histoire et la philosophie de la maison WERMEIL s’inscrit autour de la relation client et des liens tissés lors de nos échanges avec vous. Nous nous engageons à mettre en place entre nous une proximité solide, adroite et privilégiée.

    WERMEIL propose des solutions tout-en-un, et vous accompagne pour que vos expériences oenophiles prennent un sens profond.

    WERMEIL accroît vos perspectives olfactives et gustatives en vous présentant ses offres “Coup de Coeur”. Résultats d’un savoir-faire, d’un terroir et d’une identité propre, ces bouteilles reflètent les plus belles personnalités que nous avons rencontrées. Véritables invitations à l'échange et à l’évasion, ces sélections vous ouvrent les portes d'un nouveau panel d'émotions et de plaisirs sensitifs insoupçonnés.

    Nous ne sommes pas seuls à vous conseiller. Nous laissons également nos clients s'exprimer et partager leurs impressions sur chacun de nos produits, dans un espace qui leur est dédié et ouvert à la communauté WERMEIL.

    Cette démarche vous assure toujours plus de transparence et renforce notre recherche de l'excellence.

  • Qualité

    Chaque bouteille retenue et mise à la vente par la maison WERMEIL a subi et réussi les étapes d'une sélection rigoureuse, qu'elle soit issue d'un petit producteur ou d'une grande maison.

    WERMEIL poursuit inlassablement sa recherche d'excellence et vous présente des élixirs d'une qualité rare. Tous ont été choisis pour leurs propriétés remarquables. Les vins, champagnes et spiritueux de la collection WERMEIL se parent d'histoires uniques et d’expressions aromatiques raffinées.

    Cette démarche qualité ne s'arrête pas seulement aux flacons mais s'étend également à la sélection de nos objets et accessoires.

    Notre rigueur est la clé du succès de nos coffrets.

    Le soin apporté à l’élaboration de nos offres enrichit votre expérience et accentue votre plaisir.

    Les clients WERMEIL sont ainsi assurés d'un processus de qualité minutieux.

  • Garantie

    GARANTIE WERMEIL EXCELLENCE

    La GARANTIE WERMEIL EXCELLENCE couvre vos flacons commandés en cas de défaut olfactif et /ou gustatif avéré, et vous rembourse les bouteilles non consommées si vous n'êtes pas satisfait. Ainsi, si votre bouteille commandée présente ce type de défaut, nous vous réexpédions une nouvelle bouteille identique dès que nous réceptionnons et validons votre bouteille défectueuse. Cette garantie s’applique sous les conditions suivantes :

    1- Défaut(s) olfactif(s) et/ou gustatif(s) avérés.

    2- Bouteille défectueuse authentique et non consommée à 85%

    Vous avez acheté un carton de bouteille sur WERMEIL - LE SHOP et vous êtes déçus ? Avec la GARANTIE WERMEIL EXCELLENCE vous êtes satisfait ou remboursé. WERMEIL vous rembourse les bouteilles non consommées une fois retournées dans nos locaux, dans les 20 jours à compter de la date de livraison. Les frais de retours sont pris en charge par WERMEIL. Une fois que nous réceptionnons la bouteille nous nous assurons que le contenu est fidèle à l’étiquette. Le délai maximum entre le moment où vous nous informez de la défectuosité et la réception de la bouteille dans nos locaux est limité à 3 jours.
    Pour les flacons rares, nous disposons d’autres applications de garantie.Pour plus de renseignements contactez-nous.

    Prémuni(e) de la GARANTIE WERMEIL EXCELLENCE, vous commandez ainsi en toute sérénité.

    GARANTIE WERMEIL TRANSPORT

    La GARANTIE WERMEIL TRANSPORT couvre tout article commandé de tous dommages occasionnés. Votre article s'est cassé durant le transport ? Refusez la livraison et ne signez pas le bon de livraison, informez-nous et nous vous renverrons un produit neuf identique. Votre article n'est jamais arrivé jusqu'à vous ? Informez-nous et nous vous renverrons un produit neuf identique. Il s'agit peut-être d'un vol. Votre article s'est abimé durant le transport ? WERMEIL s'assure que l'ensemble des produits envoyés sont en bon état. Le produit a certainement subit les aléas du transport. Informez-nous et nous vous renverrons un produit neuf identique. Les frais de retours sont pris en charge par WERMEIL.

    Choisir la GARANTIE WERMEIL TRANSPORT, c'est commander sans soucis ! WERMEIL est le partenaire d'AXA et dispose d'un système d'assurance complet et solide.

    GARANTIE WERMEIL ALL INCLUSIVE

    La GARANTIE WERMEIL ALL INCLUSIVE couvre tout article commandé de tous dommages occasionnés, de tous défauts. Elle regroupe ainsi les garanties WERMEIL EXCELLENCE et WERMEIL TRANSPORT. WERMEIL va au-delà avec la GARANTIE WERMEIL ALL INCLUSIVE. Les produits, tels que les accessoires et caves à vin, bénéficient d'une extension de garantie de 2 ans. Avec cette garantie WERMEIL, en cas de panne avérée, vous êtes immédiatement remboursé à hauteur du prix d’achat de votre produit, sous forme d'avoir. Si le produit est incomplet une franchise de 10% pourra être appliqué. Vous êtes libre de faire appliquer votre avoir sur tout le site WWW.SHOP-WERMEIL.COM, sur n'importe quel produit, hors abonnements. Une assistance téléphonique est à votre écoute les jours ouvrés de 9h à 19h au 04.65.01.01.10. Les frais de retours sont pris en charge par WERMEIL.

    Choisir la GARANTIE WERMEIL ALL INCLUSIVE, c'est la sérénité à son paroxysme !

  • Acheminement

    WERMEIL a construit son système de logistique pour votre confort et respecter vos contraintes.

    Notre service d’acheminement est compétitif et vous permet de recevoir vos achats dans les meilleurs délais.

    Chaque commande passée dans le shop WERMEIL bénéficie d'une livraison sur mesure et fait l’objet d’une attention particulière.

    Vous choisissez votre transporteur selon vos affinités personnelles.

    Votre commande est urgente ? Nous pouvons vous la livrer en J+1.

    Notre offre et nos services évoluent et vous retrouverez bientôt de nouvelles facilités de livraison et de rapidité avec WERMEIL.

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